Trocas & Devoluções

Troca de número ou modelo

Precisou trocar o número ou o modelo? A primeira troca é por nossa conta: nós enviamos o código de postagem e cuidamos de tudo pelo WhatsApp.

Caso sejam necessárias trocas adicionais referentes ao mesmo pedido, o custo do frete de envio é de responsabilidade da cliente. Para iniciar a troca, basta nos enviar uma mensagem no WhatsApp com o número do seu pedido ou nome completo.

Arrependimento da compra (7 dias)

Se por qualquer motivo você decidir não ficar com o produto, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução e o reembolso integral, conforme garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Nesse caso de arrependimento legal, o custo integral da devolução é coberto pela BEDÊ e não interfere nem consome a sua primeira troca de numeração.

Condições para troca ou devolução: O calçado ou bolsa deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, acompanhado de sua embalagem original e etiquetas intactas.